Alter+(オルタプラス)

営業日・ご注文、問合せの受付日、時間帯のご案内

Online Shop からのご注文は２４時間受け付けております。
Online Shop以外からのご注文はFAXのみ※TOPページ右側上部にFAX注文用紙（PDF）発行あります。
お電話での注文は発送間違いやトラブル防止の為、受付ておりませんのでご了承ください。
お問合せ、ご質問のお返事や、ＦＡＸ、メール対応、商品の発送などは当店の営業時間内とさせていただきます。
営業時間：平日(月～金)
１０：００～１２：００
１３：００～１６：００
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日

支払い方法

1.クレジットカード決済

（VISA・MASTER・JCB）

決済確定は、商品の発送時に行います。

当店のクレジットカード決済システムについて

2.コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済

[コンビニ(番号端末式)]

[銀行ATM]

[ネットバンキング]

3.銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様のご負担となります。

4.郵便振替

発送前事前振込（振替）のみの対応となります。

5.代金引換

代引手数料はお客様のご負担となります。
合計金額10,000円以下324円（税込）
合計金額10,000円以上30,000円以下432円(税込）
合計金額30,000円以上100,000円以下648円（税込）
合計金額100,000円以上300,000円以下1,080円（税込）となります。

※見積書・請求書はPDFでメール送信も可能です。
（店印はありません）
※商品同送は無料ですが、別途郵送の場合は手数料200円（税込）で発送対応させていただきます。

※領収書発行ご希望の場合
注文時配送先等入力時、備考欄に下記内容の入力欄がございますのでそちらへ入力お願い致します。
ご希望の宛名 → （　　　　　）
ご希望の但書 → （　　　　　　）
※代引（代金引換払い）の場合,発送伝票が領収書となりますので、宛名は発送先宛名欄へ、但書は品名欄へ記載させていただきます。

配送方法・送料

発送方法は宅配便（レターパックプラス含む）・メール便（ポスト投函便）の2タイプとなります。

★　宅配便送料は合計10,000円（税込）までのお買い上げは、全国一律500円（税込）※北海道・沖縄を除く
※北海道、沖縄、は2,000円（税込）となります。（メール便は無料）

★　メール便（ポスト投函便）送料は合計10,000円（税込）までのお買い上げは全国一律200円（税込）となります。
※商品名に【メール便可】と入っている商品が対象となります。

【メール便可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更となります。
※メール便可の商品と通常宅配便の商品をいっしょに購入される場合は自動的に宅配便発送（宅配便料金）となります。
合計10,000円以上（税込）のお買い上げは、無料（当社負担）（※北海道、沖縄を除く）（※メール便は北海道、沖縄も無料）
※商品発送後は配達状況の確認ができる荷物問い合わせ No をご連絡いたします。

※クレジット決済、銀行振込で15時までに決済確認分・又、代金引換の注文受信分は基本的に当日発送致します。（在庫品のみ）
※発送の際の運送会社は地域等により異なりますので基本的にお客様でのご指定は出来ません。

※配送時間帯はお客様のご都合に合わせて以下時間帯の指定が可能です。（※メール便は時間指定不可）

送り状の品名欄にはご注文商品により
「電子機器」
「通信機器」
「防犯用品」
「生活雑貨」
基本的に上記のいずれかの名称で発送させていただきます。

※航空便の場合は、運送規定により実際の内容物記載必須となります。
※「代金引換」の場合は、領収書兼となる為ご希望が無い場合は実際の商品名となります。

※ヤマト運輸発送の場合のみとなりますので地域により不可の場合は注文後にメール連絡させていただきます。

返品について

★　商品の管理・検品には万全を期しておりますが、万一不良品・商品違い等ございましたら商品到着後７日以内にお問合せページまたはお電話にてご連絡下さい。
商品到着日より７日以内（未使用・未開封の商品に限ります。）
★　※昨今多発しているすり替え、その他詐欺行為等トラブル防止の観点から当店では注文間違い、お客様のご都合等、いかなる理由でも一切の返品は受付しておりません。
★　※一部の商品におきまして、商品特性上、未使用、未開封の状態でも初期動作不良以外での返品不可な商品がございますので、商品購入時、商品説明欄をよくご確認下さい。
（※該当商品の場合、念のため商品ご注文後、確認のメールを送信させていただきます。返信なき場合は発送保留となりますのでご安心下さい。）

★　返品送料につきましては、不良品、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

★　初期不良に関しましては商品到着日より７日間以内ご連絡分は当店、もしくはメーカーにて速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合は、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセル扱いとさせていただきます。
７日以降につきましては各商品販売メーカー対応とさせていただきます。

※メーカー保証付の商品につきましては、当店購入証明書として納品書（店印押印、購入日記載）を100パーセント同梱包していますので、保証を受ける際の購入証明書として下さい。
（※箱の中にある保証書に直接販売店印押印の場合、開封済みの中古品となる場合がございますので、当店では、未開封の新品として上記のように別途納品書を購入証明書として同梱包発送させていただいています。）

※アウトレット商品につきましてはすべてメーカー保証無し、初期不良交換当店対応が商品到着日より７日間以内ご連絡分となりますので納得された上でご注文下さい。

※ご利用ガイドと共に「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」ページもご参照ください。

お客様情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(ご住所・氏名・お電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務、裁判所・警察機関等からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

セキュリティについて

当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっております。